Таргет в Instagram магазину біжутерії

Недорога прикраса може продаватися часто, але не завжди прибутково. В Instagram-магазині біжутерії частина бюджету зникала між красивими переглядами, короткими діалогами в Direct і замовленнями на один товар. Vectum Agency зайшла в проєкт не з обіцянкою дешевших кліків, а із задачею зібрати воронку, де вартість замовлення, середній чек і якість креативів працюють разом.

Команда підписала NDA з клієнтом і дотримується його умов. Назва магазину, точні бюджети, оборот, маржа та умови не розкриваються. У кейсі показуємо логіку роботи, висновки і відносну динаміку без перебільшень.

Коротко про проєкт

• Ніша: біжутерія, продажі через Instagram і сайт.
• Канал: таргетована реклама в Instagram і Facebook через рекламний кабінет Meta.
• Проблема: багато реакцій і повідомлень, але мало замовлень і низький середній чек.
• Що зробили: аудит профілю, сегментація аудиторій, ретаргетинг, комплекти для росту чеку, поступове масштабування.

Аудит профілю та візуалу

Стартова проблема була не лише в налаштуваннях реклами. Людина переходила з оголошення в профіль і мала швидко зрозуміти, як прикраса виглядає на людині, що входить у замовлення, чи можна довіряти магазину і як купити без зайвих питань.

Перед запуском кампаній команда перевірила точки, які впливають на конверсію:

• чиста стрічка без візуального шуму;
• хайлайтс з оплатою, доставкою та відгуками;
• фото прикрас на моделі;
• короткі відео з деталями виробу;
• добірки під подарунок і щоденний образ.

Після цих правок креативи стали не окремими банерами, а входом у зрозумілий маршрут. Людина бачила одну естетику в рекламі, профілі та листуванні в Direct, і шлях від кліку до замовлення став коротшим.

Сегментація аудиторії для реклами

У біжутерії легко отримати багато реакцій і мало покупок. Тому таргет в Instagram будували не навколо охоплення, а навколо наміру купити прикрасу для себе, під образ або в подарунок. У рекламному кабінеті Meta розвели гіпотези й оцінювали їх за якістю замовлень, а не за кількістю кліків.

У тесті працювали з такими групами:

• широка аудиторія для пошуку попиту;
• схожі користувачі (lookalike) на основі взаємодій;
• інтереси до моди, аксесуарів і подарунків;
• сегменти під святкові приводи;
• люди, які активно реагували на контент.

Такий поділ показав, де реклама дає дешевий контакт без продажу, а де приводить покупців, готових замовити. Бюджет переносили в сегменти з прийнятною вартістю замовлення (CPA), які не просаджували середній чек.

Робота з теплою базою

Тепла аудиторія стала окремим джерелом прибутку. У ніші прикрас рішення часто дозріває після кількох контактів: людина зберігає сторіз, дивиться комплект, питає про наявність, але відкладає оплату.

Тому запустили ретаргетинг на тих, хто взаємодіяв з профілем, переглядав рекламу, писав у Direct або вже купував. Перед подарунковими періодами ця база отримувала окремі креативи з наборами. Так команда повертала попит після першого контакту.

Як підняли середній чек

Низький чек не компенсується лише дешевшим трафіком. Якщо покупець бере одну каблучку чи один браслет, навіть нормальна вартість замовлення може з’їсти прибуток. Тому акцент змістили з окремих товарів на готові комбінації.

У рекламі та листуванні просували:

• набори каблучок;
• комплекти сережок і підвісок;
• добірки в одному стилі;
• подарункові набори;
• безкоштовну доставку від визначеної суми.

Це не виглядало як тиск. Покупцю показували готовий образ або подарунок, а не просто дорожчий кошик. Середній чек (AOV) ріс природно, маржа краще витримувала рекламні витрати, а кожне замовлення давало більше простору для масштабування.

Оптимізація бюджету та масштабування

Після тестів команда не масштабувала все одразу. У роботі залишали зв’язки, де збігалися три сигнали: адекватна ціна контакту, реальні замовлення і стабільний середній чек. Креатив із дешевими повідомленнями не вважався успішним, якщо не приводив до продажів.

Щоденна оптимізація включала:

• контроль вартості замовлення за сегментами;
• оцінку якості діалогів у Direct;
• перевірку продажів із сайту;
• відстеження частоти показів;
• заміну креативів до того, як аудиторія від них втомиться.

Бюджет піднімали поступово, щоб не втрачати контроль над кампаніями. Слабкі оголошення вимикали, а сильні масштабували через нові варіації візуалу, аудиторій і пропозицій. Головним критерієм був не кількість лідів, а внесок у прибуткові замовлення.

Результати рекламної кампанії

Через NDA ми не публікуємо назву магазину, точний бюджет, дохід і маржу клієнта, тому показуємо відносну динаміку й рішення, які її сформували.

Після перебудови воронки кількість замовлень зросла, середній чек піднявся завдяки комплектам, а вартість замовлення знизилась до рівня, за якого реклама стала прибутковою. Найсильніший ефект дала не одна настройка, а зв’язка з чотирьох елементів: профіль, креативи, сегментація і пропозиції з вищою цінністю кошика.

Що перевірити у своєму Instagram-магазині

Якщо магазин отримує повідомлення, але прибуток не росте, проблема рідко лише в таргетингу. Пройдіться по цих пунктах:

1. Профіль. Чи зрозуміло за 5 секунд, що ви продаєте, скільки коштує доставка і як оформити замовлення?
2. Візуал. Чи є фото товару на людині і короткі відео з деталями?
3. Офер. Чи є набори, подарункові комплекти або поріг безкоштовної доставки?
4. Direct. Як швидко відповідають менеджери і скільки діалогів закінчуються замовленням?
5. Відстеження. Чи бачите ви, з якої реклами прийшло кожне замовлення, а не лише кліки й повідомлення?

Vectum Agency може провести аудит такої воронки, замовте таргетовану рекламу в соцмережах. Подібний підхід до аналізу поведінки користувачів ми показали і в кейсі Аналітика дій юзерів через GA4 для магазину кухонь.